POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

Politique de respect de la vie privée & des Cookies

23.11.2024

Ce site Web utilise des cookies aussi longtemps que vous l’autorisez dans les paramètres de votre navigateur Web.

2*Spark utilise des cookies et des technologies analogues afin d’alimenter, de protéger et d’améliorer le site web 2spark.ch . La présente politique explique comment et pourquoi nous utilisons ces technologies et les choix qui vous sont proposés.

Un cookie est un petit fichier de données qui est transféré vers votre appareil (par exemple, votre téléphone ou votre ordinateur). Par exemple, un cookie pourrait nous permettre de reconnaître votre navigateur, tandis qu’un autre pourrait conserver vos préférences.

Deux types de cookies sont utilisés : (1) les « cookies de session » et (2) les « cookies persistants ». Les cookies de session expirent normalement lorsque vous fermez votre navigateur tandis que les cookies persistants restent sur votre appareil une fois votre navigateur fermé et peuvent être à nouveau utilisés lors de votre prochaine visite sur notre site.

Nous utilisons également d’autres technologies ayant des fonctionnalités similaires aux cookies, comme les balises Web, les pixels, les identifiants d’équipement mobiles, et URL de suivi, pour obtenir des données de connexion. A titre d’exemple, nos e-mails peuvent contenir des balises web et des URL de suivi afin de savoir si vous avez ouvert un certain message ou accédé à un lien en particulier.

Quels types d’information 2*Spark utilise

Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons l’adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l’Internet ; le login ; l’adresse e-mail ; le mot de passe ; les informations sur l’ordinateur et la connexion et l’historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l’interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Nous recueillons également des informations d’identification personnelle (y compris le nom, l’adresse électronique, le mot de passe, les communications) ; les détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), les commentaires, les réactions, les évaluations de produits, les recommandations et le profil personnel.

Comment recueillions-nous des informations

Lorsque vous nous contactez avec un formulaire, par chat ou si vous effectuez une transaction sur notre site web, dans le cadre du processus, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessus.

Pourquoi 2*Spark utilise des cookies

Nous utilisons des cookies aux fins suivantes :

Permettre, faciliter et simplifier le fonctionnement de 2spark.ch
Pour mieux comprendre comment vous naviguez et interagissez avec notre site Web et l’améliorer.
Pour vous proposer des publicités personnalisées sur les sites Web de tiers.
Surveiller et analyser la performance, le fonctionnement et l’efficacité d’2spark.ch
Pour notre propre service client, nos analyses, nos études, notre développement de produits et le respect des réglementations.

Comment communiquons-nous avec vous

Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour sonder votre opinion par le biais d’enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre contrat d’utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textuels et courrier postal.

Tiers

Service

Le Site web utilise Google Analytics, un service fourni par Google Inc. basé aux États-Unis d’Amérique. Google Analytics est un outil qui analyse l’utilisation du Site web. Cet outil peut utiliser des cookies pour recueillir des informations anonymes et générer des rapports dans les statistiques d’utilisation du Site web sans que l’Utilisateur soit personnellement identifiable par Google. Les informations générées par ces cookies (y compris l’adresse IP de l’utilisateur) peuvent être envoyées et stockées sur les serveurs de Google aux États-Unis d’Amérique. Google respecte les exigences de protection des données du cadre Privacy Shield entre la Suisse et les États-Unis et est enregistré auprès du programme Privacy Shield du Département du Commerce américain. Si l’Utilisateur ne souhaite pas que Google Analytics enregistre ses données de visite, il peut installer une extension sur son navigateur en désactivant Google Analytics en cliquant ici.

Pour désactiver Google Analytics à des fins d’affichage publicitaire ou pour personnaliser l’affichage des publicités Google, veuillez-vous rendre sur la page Paramètres de Google Ads.

Nous n’avons aucun contrôle sur ces liens de désactivation et ne sommes pas responsables de la disponibilité ou de l’exactitude de ces mécanismes.

2Spark.ch peut utiliser des plugins sociaux fournis et exploités par des société tierces. Si vous n’êtes pas connecté à votre compte ouvert auprès du tiers, ce dernier ne pourra pas connaître votre identité. Si vous êtes connecté à votre compte auprès du tiers, alors ce dernier pourra relier les informations ou actions relatives à vos interactions avec notre site Web au compte que vous détenez auprès du tiers en question. Veuillez consulter les politiques de confidentialité du tiers pour en savoir plus sur ses pratiques en matière de données.

Stockage

Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

Accès par des prestataires de services, des partenaires commerciaux et d’autres personnes

Par la présente, vous autorisez expressément 2Spark à faire appel à des prestataires de services et à déléguer certaines tâches (comme les services et infrastructures informatiques, l’hébergement de serveurs, la maintenance et d’autres services) à des tiers. En outre, vous autorisez expressément 2Spark à transférer des Données à caractère personnel à des tiers en cas de fusion, de vente, de liquidation ou de cession de tout ou partie des actifs de 2*Spark. Cela implique que des Données à caractère personnel peuvent être communiquées à de telles entreprises en dehors de Suisse.

Dans ce contexte, nous vous informons par la présente que certaines juridictions ne possèdent pas une législation assurant un degré de protection adéquat au sens de la Loi fédérale suisse sur la protection des données. Si les Données à caractère personnel de l’Utilisateur doivent être partagées avec de telles entreprises et si les autres conditions de la LPD et/ou du RGPD ne sont pas réunies, 2*Spark demandera votre consentement.

2*Spark ne vendra en aucun cas vos Données à caractère personnel à des tiers.

Vos choix

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de les refuser en accédant à la rubrique Aide de la barre d’outils de votre navigateur.

Il est possible que vous puissiez contrôler les cookies via la fonction “Paramètres” de votre appareil mobile. Veuillez consulter les instructions du fabricant de votre appareil pour obtenir plus d’informations.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès en vertu de l’article 8 de la LPD (article 15 du RGPD), d’un droit de rectification lorsque les informations que nous possédons vous concernant sont inexactes en vertu de l’article 5 de la LPD (article 16 du RGPD), d’un droit à demander la suppression de vos Données à caractère personnel en vertu de l’article 5 de la LPD (article 17 du RGPD) ou la restriction de l’utilisation de vos informations personnelles en vertu des articles 12, 13 et 15 de la LPD (article 18 du RGPD), d’un droit de vous opposer au traitement de vos Données à caractère personnel en vertu de l’article 4 de la LPD (article 21 du RGPD) et, enfin, d’un droit à la portabilité des données en vertu de l’article 20 du RGPD. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données en cas de problème (article 77 du RGPD).

Si vous avez une question ou une demande, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante : contact@2spark.ch

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Attention, ce retrait de consentement s’applique uniquement aux collectes/traitements ultérieurs de vos Données à caractère personnel et est sans incidence sur les collectes/traitements effectués dans le passé. On notera que 2Spark garde le droit de traiter vos Données à caractère personnel en cas d’obligation légale ou d’intérêt supérieur de 2*Spark, y compris afin d’exercer ses propres droits légaux. Le retrait de votre consentement peut mettre fin à votre relation d’affaires avec 2*Spark.

Mise à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.